Servicetraining

Kundenbindung und Kundengewinnung
durch soziale Kompetenz im Service

Wie wichtig ist „guter Service“ für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens?

Service leben und als Verkaufschance nutzen. Neben der Fachkompetenz unserer Servicemitarbeiter zählt vor allem die
„Soziale Kompetenz“ und die „Professionelle Freundlichkeit“ die auf Dauer bei unseren Kunden in Erinnerung bleibt.
Nicht immer ist uns das bewusst. Der professionelle Service ist der größte Einflussfaktor in puncto Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung.

Lernen Sie die Faktoren der „Professionellen Freundlichkeit“ als Schlüssel
zum zufriedenen Kunden kennen.